Políticas de Reembolso

Políticas de Reembolsos – Foto Aventura Pucón

En Foto Aventura, nos comprometemos a ofrecer experiencias inolvidables con profesionalismo, seguridad y responsabilidad. Entendemos que pueden surgir imprevistos, por lo que contamos con una política de reembolsos clara y justa para nuestros clientes:

1. Cancelaciones por parte del cliente:

• Con 48 horas o más de anticipación: Reembolso total (descontando posibles comisiones por transferencias o pagos electrónicos).
• Entre 24 y 48 horas: Reembolso del 50% del valor total.
• Con menos de 24 horas o no presentación: No se realizará reembolso.

2. Cancelaciones por condiciones climáticas o razones de seguridad:

• Si la actividad es suspendida por condiciones meteorológicas adversas o razones de seguridad, se ofrecerá al cliente:
• Reprogramación de la actividad.
• Reembolso completo.

3. Cancelaciones por fuerza mayor:

• Ante eventos fortuitos como accidentes, enfermedades o desastres naturales, se debe presentar documentación. El caso será evaluado para posible reembolso total o parcial.

4. Modificaciones de reserva:

• Deben solicitarse con al menos 24 horas de anticipación y están sujetas a disponibilidad.
• No se aceptan modificaciones si el cliente no se presenta.